Política de Privacidad
"Nosotros", "nuestro" o "nos" significa Evaaro Limited, 13 Dirty Lane, Londres SE1 9PA. A los efectos de la ley de protección de datos, somos un controlador de datos con respecto a sus datos personales. Recopilamos y utilizamos sus datos personales y, cuando corresponda, esto puede incluir información relacionada con su cónyuge/pareja, directores, socios y propietarios (sus "representantes"). Evaaro Limited es responsable de garantizar que utiliza sus datos personales de conformidad con la ley de protección de datos.
Este aviso se aplica a cualquier dato personal que recibamos de usted, creemos u obtengamos de otras fuentes y explica cómo los utilizaremos. Es importante que se tome el tiempo para leer este aviso para que comprenda cómo utilizaremos sus datos personales y sus derechos en relación con los mismos.
Datos personales que recopilamos sobre usted
Recopilaremos y utilizaremos los siguientes datos personales sobre usted y sus representantes:
Información que usted nos proporciona
Esta es información sobre usted y sus representantes que nos proporciona al completar formularios o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. La información que nos proporciona puede incluir su nombre y el de sus representantes, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, información financiera y de tarjetas de crédito, historial laboral, información de salud, historial de crédito, registros de identificación, calificaciones y detalles del vehículo o activo.
Debe asegurarse de que, con respecto a cualquier información que nos proporcione que no se relacione con usted (por ejemplo, información sobre sus representantes), haya obtenido el consentimiento necesario para divulgar dicha información y haya proporcionado a la persona a la que se refiere la información una copia de este aviso.
Información que recopilamos o generamos sobre usted y sus representantes
Información sobre el uso del sitio web: nuestro sitio web utiliza Google Analytics para recopilar automáticamente cierta información estadística, como el número y la frecuencia de los visitantes y sus direcciones IP. Esta información se utiliza como información estadística agregada sobre los usuarios, proporcionando el uso por dirección IP. Esta información nos ayuda a medir cómo las personas utilizan el sitio web y nuestros servicios, de modo que podamos mejorarlos continuamente.
A veces grabamos las conversaciones telefónicas para resolver quejas, mejorar nuestro servicio y con fines de capacitación y garantía de calidad.
Generamos datos para análisis estadísticos.
Uso de Cookies
Para obtener detalles completos sobre qué son las cookies, qué hacen y cuáles son las que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
Para permitirle iniciar sesión y personalizar su experiencia en línea, utilizamos “cookies”. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies contienen información que luego puede ser leída por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o introducir virus en su computadora. Utilizamos cookies para almacenar sus preferencias y otra información en su computadora con el fin de ahorrarle tiempo al eliminar la necesidad de ingresar repetidamente la misma información y para mostrar su contenido personalizado y publicidad adecuada en sus visitas posteriores a nuestro sitio web y sitios y plataformas de terceros.
Información que recibimos de otras fuentes
Información financiera/crediticia: utilizaremos la información proporcionada por las agencias de referencia crediticia al evaluar su solicitud de financiamiento y para verificar su identidad o, si corresponde, la de sus representantes. Dicha información puede incluir algunos detalles sobre otros créditos que haya contratado, cualquier acuerdo de crédito que haya cumplido o no, y cualquier sentencia judicial dictada en su contra.
Agencias de prevención de fraude: al verificar su identidad como parte de nuestro proceso de solicitud, podemos acceder a la información registrada por las agencias de prevención de fraude dentro y fuera del Reino Unido. Esto puede incluir información sobre cualquier condena penal y cualquier acusación relacionada con actividades delictivas que se refieran a usted.
Intermediarios: recibiremos información de distribuidores, corredores e introducores, incluidos sus datos personales, datos de contacto y detalles pertinentes del activo o de la póliza, con el fin de celebrar y administrar su contrato.
Perfil en redes sociales: cuando haya hecho clic en una de nuestras promociones o avisos de eventos publicados en un sitio web de redes sociales de terceros como LinkedIn, recibiremos su información de contacto proporcionada como parte de su perfil de usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como cualquier otra información comercial relevante, como el nombre de su organización, dirección y su sector. Parte de esta información puede estar precargada en función de su perfil de redes sociales; otras partes pueden ser completadas por usted, según se solicite.
Bases de datos públicas: podemos obtener información sobre personas a partir de bases de datos públicas. Utilizamos fuentes confiables que incluyen, entre otras, el registro electoral y Companies House. Empleamos las medidas adecuadas para garantizar la calidad de la información que recopilamos.
Cómo utilizamos sus datos personales
Podemos utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:
Calificación crediticia y prevención del delito
para verificar su identidad como parte del proceso de apertura de cuenta para nuevos clientes;
para realizar una verificación de crédito sobre usted. Podemos realizar una búsqueda con una agencia de referencia crediticia que mantendrá un registro de nuestra consulta con su nombre y que puede estar vinculada a sus representantes (“registros asociados”). A los efectos de cualquier solicitud de productos o servicios que nos realice, se le podrá evaluar con referencia a los “registros asociados”. Cuando se complete cualquier búsqueda o solicitud o se celebre un contrato que involucre a partes conjuntas, podemos registrar detalles en las agencias de referencia crediticia, como resultado de lo cual se creará una “asociación” que vinculará sus registros financieros. Los detalles de qué agencia de referencia crediticia hemos utilizado están disponibles a pedido. También podemos añadir al registro de usted o, si corresponde, de su empresa, en las agencias de referencia crediticia, detalles de su contrato con nosotros, de los pagos que realice en virtud del mismo y de cualquier incumplimiento o falta de cumplimiento de sus términos. Estos registros permanecerán en los archivos de las agencias de referencia crediticia durante 6 años después de que se liquide o rescinda nuestro contrato con usted, ya sea que lo liquide usted o, si corresponde, su empresa o por vía de incumplimiento. Estas agencias de referencia crediticia pueden crear o añadir a su propio registro sobre usted o, si corresponde, sobre su empresa, detalles de nuestra búsqueda y de su solicitud. Esta y otra información sobre usted o, si corresponde, sobre su empresa y las personas con las que esté vinculado financieramente se puede utilizar para tomar decisiones de crédito sobre usted o su empresa;
Puede encontrar más información sobre cómo las agencias de referencia crediticia (Experian) pueden procesar sus datos personales en www.experian.co.uk/crain o puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una copia física de esta información;]
podemos utilizar técnicas de calificación crediticia y sistemas automatizados de toma de decisiones para evaluar total o parcialmente su información. Estas técnicas de calificación crediticia y sistemas automatizados de toma de decisiones pueden tener en cuenta cualquier solicitud previa de financiamiento, incumplimientos o deudas existentes. Los resultados de esta decisión pueden determinar si le proporcionamos nuestros servicios o no. Si no está de acuerdo con los resultados de una decisión automatizada, puede solicitar una revisión de su solicitud;
para permitirnos detectar y prevenir actividades fraudulentas, lo que incluye compartir datos personales con agencias de prevención de fraude; y
para permitirnos detectar y prevenir actividades de lavado de dinero o la financiación de actividades terroristas.
Productos y Servicios
para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite;
para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos que celebre con nosotros;
para realizar pagos;
para recuperar dinero;
cuando se nos permita hacerlo, para enviar información promocional sobre nuestros productos y servicios a través de métodos como correo electrónico, correo postal, teléfono, etc.; y
para ponernos en contacto con usted por correo postal, correo electrónico o teléfono en relación con la administración de su cuenta o para realizar investigaciones de control de calidad.
Análisis estadístico
como parte de nuestras obligaciones legales y regulatorias, para realizar análisis estadísticos con el fin de mejorar nuestro perfil de riesgo crediticio, combatir el fraude y mejorar nuestras decisiones crediticias. Esto puede incluir el análisis estadístico de sus datos personales, incluso si rechazamos su solicitud o si decide no completarla con nosotros; y
con el fin de identificar y ofrecerle productos y servicios personalizados que sean adecuados para usted y mejorar nuestro servicio.
Base legal para el procesamiento de sus datos personales
Procesamos sus datos personales de conformidad con las siguientes bases legales:
su consentimiento para compartir sus datos personales con filiales de terceros que deseen ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés;
tomar medidas (a petición suya) antes de celebrar un contrato con usted y, posteriormente, para la administración y el cumplimiento de nuestro contrato con usted;
para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias;
para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales y/o con el propósito de (o en conexión con) procedimientos legales; y
el uso de sus datos personales como se describe es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, los cuales son:
hacer cumplir los términos y condiciones de cualquier contrato que tengamos con usted;
la recuperación de deudas pendientes existentes en virtud de un contrato con usted;
para análisis estadísticos con el fin de mejorar nuestros productos y servicios; o
para ponernos en contacto con usted sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Puede oponerse a esto en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en hello@evaaro.com o por correo postal dirigido a Evaaro Limited, 13 Dirty Lane, Londres SE1 9PA
Compartir sus datos personales
Podemos divulgar sus datos personales dentro de Evaaro Limited y a terceros proveedores de servicios en las circunstancias que se describen a continuación:
para asegurar la entrega o el mantenimiento de los productos o servicios que haya contratado con nosotros;
para asegurar la seguridad y protección de nuestros datos; y
como parte de nuestra actividad de investigación interna y análisis estadístico.
Tomaremos medidas para asegurar que los datos personales sean accedidos únicamente por el personal que tenga necesidad de hacerlo para los fines descritos en este aviso.
También podemos compartir sus datos personales fuera de Evaaro Limited:
a nuestros asesores profesionales para hacer cumplir o aplicar las condiciones de uso y otros acuerdos que tenga con nosotros;
a una aseguradora o aseguradoras para su administración;
a tramitadores de reclamaciones y agencias de prevención de fraude;
a cualquier garante;
a cualquier financiador para permitir que los financiadores evalúen el valor de nuestros activos;
a cualquier corredor o introductor de un contrato con nosotros;
a agentes de localización y recuperación de activos;
si vendemos parte de nuestro negocio o activos, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al comprador potencial con fines de debida diligencia;
si somos adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tengamos sobre usted se divulgarán al comprador tercero;
a terceros agentes o contratistas (por ejemplo, los proveedores de nuestros servicios de almacenamiento de datos electrónicos o centros de llamadas) con el fin de prestarnos servicios; y
con su consentimiento, a filiales de terceros que deseen ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés.
Estos terceros estarán sujetos a requisitos de confidencialidad y solo utilizarán sus datos personales como se describe en este aviso de privacidad.
También podemos compartir sus datos personales fuera de Evaaro Limited en la medida en que lo exija la ley, por ejemplo, si tenemos la obligación de divulgar sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, incluidas, entre otras, las divulgaciones realizadas a:
Agencias de crédito;
Companies House
Registro Central de Crédito,
y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
Transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo / Reino Unido
La información que nos proporcione se transferirá y almacenará en nuestros servidores seguros en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o en el Reino Unido. Sin embargo, de vez en cuando, sus datos personales pueden transferirse, almacenarse o accederse desde un destino fuera del EEE y/o en el Reino Unido. También pueden ser procesados por personal que opere fuera del EEE y/o en el Reino Unido que trabaje para una empresa de Evaaro Limited o para uno de nuestros proveedores.
Cuando transfiramos sus datos personales fuera del EEE y/o en el Reino Unido, nos aseguraremos de que estén protegidos de una manera que sea coherente con la forma en que protegeremos sus datos personales en el EEE y/o en el Reino Unido. Esto se puede hacer de varias maneras, por ejemplo:
el país al que enviamos los datos podría estar aprobado por la Comisión Europea o una autoridad de protección de datos relevante; o
el destinatario podría haber firmado un contrato basado en las “cláusulas contractuales tipo” aprobadas por la Comisión Europea o una autoridad de protección de datos relevante, que le obligue a proteger sus datos personales.
En otras circunstancias, la ley puede permitirnos transferir de otro modo sus datos personales fuera del EEE y/o en el Reino Unido. En todos los casos, sin embargo, nos aseguraremos de que cualquier transferencia de sus datos personales cumpla con la ley de protección de datos.
Puede obtener más detalles sobre la protección que se brinda a sus datos personales cuando se transfieren fuera del EEE y/o en el Reino Unido (incluyendo una copia de las cláusulas estándar de protección de datos que hemos celebrado con los destinatarios de sus datos personales) poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con la sección "Contacto" a continuación.
Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales variará. El período de retención se determinará según varios criterios, que incluyen:
el propósito para el cual los estamos utilizando: necesitaremos conservar los datos durante el tiempo que sea necesario para ese propósito; y
obligaciones legales: las leyes o reglamentos pueden establecer un período mínimo durante el cual debemos almacenar sus datos personales.
Si es cliente, conservaremos sus datos personales durante 7 años tras la finalización de nuestra relación con usted, a menos que la ley nos exija conservarlos durante un período de tiempo más largo (en cuyo caso, los conservaremos hasta que expire el período exigido por la ley).
Sus derechos
Tiene una serie de derechos en relación con los datos personales que conservamos sobre usted. Estos derechos incluyen:
el derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales cuando procesamos sus datos personales en virtud de nuestros intereses comerciales legítimos. Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que se oponga a nuestro procesamiento de sus datos personales, pero tengamos el derecho legal de rechazar esa solicitud;
el derecho a obtener información sobre el procesamiento de sus datos personales y el acceso a los datos personales que conservamos sobre usted;
el derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta, sin embargo, que aún podemos tener derecho a procesar sus datos personales si tenemos otra razón legítima (que no sea el consentimiento) para hacerlo;
en algunas circunstancias, el derecho a recibir algunos datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica y/o solicitar que transmitamos esos datos a un tercero cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a los datos personales que usted nos ha proporcionado;
el derecho a solicitar que rectifiquemos sus datos personales si son inexactos o están incompletos;
el derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que nos solicite que eliminemos sus datos personales pero estemos legalmente autorizados a conservarlos;
el derecho a solicitar que limitemos nuestro procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que nos solicite que limitemos nuestro procesamiento de sus datos personales pero estemos legalmente autorizados a rechazar esa solicitud;
el derecho a oponerse a cualquier toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) que realicemos en función de sus datos personales que le afecte significativamente. Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que se oponga a que realicemos una toma de decisiones automatizada pero tengamos el derecho legal de rechazar esa solicitud;
el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo; y
el derecho a presentar una reclamación ante el regulador de protección de datos (cuyos detalles se proporcionan a continuación) si considera que hemos infringido alguno de sus derechos.
Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos detallados en la sección "Contacto" a continuación.
Puede obtener más información sobre sus derechos poniéndose en contacto con el regulador de protección de datos, el Information Commissioner, o buscando en su sitio web en https://ico.org.uk/.
Cambios en nuestra política de privacidad
Revisamos nuestra política de privacidad con regularidad. Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Consúltela con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.
Contacto
Estamos registrados en el Reino Unido y nuestra dirección registrada es 13 Dirty Lane, Londres SE1 9PA, Inglaterra, y nuestro número de registro de empresa es 16527110.
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre los datos personales que conservamos sobre usted. Puede escribirnos a nuestra dirección: Evaaro, 13 Dirty Lane, Londres SE1 9PA, o por correo electrónico: hello@evaaro.com.
