Politique de confidentialité
"Nous", "notre" ou "nos" désigne Evaaro Limited, 13 Dirty Lane, Londres SE1 9PA. Aux fins de la législation sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous collectons et utilisons vos données personnelles et, le cas échéant, cela peut inclure des informations relatives à votre conjoint/partenaire, administrateurs, associés et propriétaires (vos "représentants"). Evaaro Limited est responsable de veiller à ce que vos données personnelles soient utilisées conformément à la législation sur la protection des données.
Le présent avis s'applique à toutes les données personnelles que nous recevons de votre part, que nous créons ou que nous obtenons d'autres sources et explique comment elles seront utilisées par nos soins. Il est important que vous preniez le temps de lire cet avis afin de comprendre comment nous utiliserons vos données personnelles ainsi que vos droits relatifs à celles-ci.
Données personnelles que nous collectons à votre sujet
Nous collecterons et utiliserons les données personnelles suivantes vous concernant et concernant vos représentants :
Informations que vous nous communiquez
Il s'agit des informations vous concernant et concernant vos représentants que vous nous transmettez en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou par tout autre moyen. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom et celui de vos représentants, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, informations financières et de carte de crédit, historique professionnel, informations de santé, historique de crédit, documents d'identité, qualifications et détails sur le véhicule ou l'actif.
Vous devez vous assurer que pour toute information que vous nous fournissez et qui ne vous concerne pas directement (par exemple, des informations sur vos représentants), vous avez obtenu le consentement nécessaire pour divulguer ces informations et que vous avez fourni à la personne concernée une copie du présent avis.
Informations que nous collectons ou générons à votre sujet et à celui de vos représentants
Informations sur l'utilisation du site Internet - Notre site utilise Google Analytics pour recueillir automatiquement certaines informations statistiques, telles que le nombre et la fréquence des visiteurs ainsi que leurs adresses IP. Ces informations sont utilisées sous forme d'informations statistiques agrégées sur les utilisateurs, fournissant l'utilisation par adresse IP. Ces informations nous aident à mesurer comment les personnes utilisent le site Internet et nos services, afin que nous puissions les améliorer continuellement.
Nous enregistrons parfois les conversations téléphoniques pour résoudre les réclamations, améliorer notre service et à des fins de formation et d'assurance qualité.
Nous générons des données pour des analyses statistiques.
Utilisation de cookies
Pour obtenir tous les détails sur ce que sont les cookies, ce qu'ils font et quels cookies nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de cookies.
Pour vous permettre de vous connecter et de personnaliser votre expérience en ligne, nous utilisons des « cookies ». Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages web. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par un serveur web dans le domaine qui vous a émis le cookie. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour stocker vos préférences et d'autres informations sur votre ordinateur afin de vous faire gagner du temps en évitant de saisir plusieurs fois les mêmes informations, et pour afficher votre contenu personnalisé ainsi que des publicités appropriées lors de vos visites ultérieures sur notre site Internet et sur des sites et plateformes tiers.
Informations que nous recevons d'autres sources
Informations financières / de crédit - Nous utiliserons les informations fournies par les agences de référence de crédit lors de l'évaluation de votre demande de financement et pour vérifier votre identité ou, le cas échéant, celle de vos représentants. Ces informations peuvent inclure des détails sur d'autres crédits que vous avez contractés, les accords de crédit que vous avez respectés ou non, ainsi que les décisions de justice prononcées à votre encontre.
Agences de prévention de la fraude - Lors de la vérification de votre identité dans le cadre de notre processus de demande, nous pouvons accéder aux informations enregistrées par des agences de prévention de la fraude au Royaume-Uni et à l'étranger. Cela peut inclure des informations sur d'éventuelles condamnations pénales et des allégations concernant des activités criminelles vous concernant.
Intermédiaires - Nous recevrons des informations de la part de concessionnaires, courtiers et apporteurs d'affaires, y compris vos coordonnées personnelles, vos coordonnées de contact et les détails pertinents de l'actif ou de la police, afin de conclure et de gérer votre contrat.
Profil de médias sociaux - Lorsque vous avez cliqué sur l'une de nos promotions ou annonces d'événements publiées sur un réseau social tiers tel que LinkedIn, nous recevrons vos coordonnées fournies dans le cadre de votre profil utilisateur, telles que votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que toute autre information professionnelle pertinente telle que le nom de votre organisation, son adresse et votre secteur d'activité. Certaines de ces informations peuvent être préremplies en fonction de votre profil de réseau social ; d'autres sections peuvent être complétées par vous-même, à notre demande.
Bases de données publiques - nous pouvons obtenir des informations sur des personnes à partir de bases de données publiques. Nous utilisons des sources réputées, y compris de manière non limitative le registre électoral et la Companies House (registre du commerce britannique). Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir la qualité des informations que nous collectons.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Vos données personnelles peuvent être utilisées par nos soins de la manière suivante :
Évaluation du crédit et prévention de la criminalité
pour vérifier votre identité dans le cadre du processus d'ouverture de compte pour les nouveaux clients ;
pour effectuer une vérification de solvabilité à votre sujet. Nous pouvons effectuer une recherche auprès d'une agence de référence de crédit qui conservera une trace de notre demande sous votre nom et qui peut être liée à vos représentants (« dossiers associés »). Aux fins de toute demande de produits ou services auprès de nous, vous pouvez être évalué(e) en référence aux « dossiers associés ». Lorsqu'une recherche ou une demande est effectuée ou qu'un contrat impliquant des parties conjointes est conclu, nous pouvons enregistrer des détails auprès des agences de référence de crédit, ce qui créera une « association » qui liera vos dossiers financiers. Les détails de l'agence de référence de crédit que nous avons utilisée sont disponibles sur demande. Nous pouvons également ajouter au dossier vous concernant ou, le cas échéant, concernant votre entreprise, auprès des agences de référence de crédit, des détails sur votre contrat avec nous, les paiements que vous effectuez en vertu de celui-ci et tout défaut ou manquement à ses conditions. Ces dossiers resteront dans les fichiers des agences de référence de crédit pendant 6 ans après le règlement ou la résiliation de notre contrat avec vous, qu'il soit réglé par vous-même ou, le cas échéant, par votre entreprise ou par suite d'un défaut. Ces agences de référence de crédit peuvent créer ou ajouter à leur propre dossier vous concernant, ou, le cas échéant, concernant votre entreprise, les détails de notre recherche et de votre demande. Ces informations, ainsi que d'autres informations vous concernant ou concernant votre entreprise et les personnes avec lesquelles vous avez des liens financiers, peuvent être utilisées pour prendre des décisions de crédit vous concernant ou concernant votre entreprise ;
Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont les agences de référence de crédit (Experian) peuvent traiter vos données personnelles sur www.experian.co.uk/crain ou vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie papier de ces informations ;]
nous pouvons utiliser des techniques d'évaluation du crédit et des systèmes de prise de décision automatisés pour évaluer totalement ou partiellement vos informations. Ces techniques d'évaluation du crédit et systèmes de prise de décision automatisés peuvent prendre en compte des demandes de financement antérieures, des défauts de paiement ou des dettes existantes. Les résultats de cette décision peuvent déterminer si nous vous fournissons nos services ou non. Si vous n'êtes pas d'accord avec les résultats d'une décision automatisée, vous pouvez demander un réexamen de votre dossier ;
pour nous permettre de détecter et de prévenir les activités frauduleuses, ce qui inclut le partage de données personnelles avec des agences de prévention de la fraude ; et
pour nous permettre de détecter et de prévenir le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme.
Produits et Services
pour vous fournir des informations, produits ou services que vous pourriez nous demander ;
pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat que vous concluez avec nous ;
pour effectuer des paiements ;
pour recouvrer des fonds ;
lorsque nous y sommes autorisés, pour envoyer des informations promotionnelles sur nos produits et services par des moyens tels que l'e-mail, le courrier postal, le téléphone, etc. ; et
pour vous contacter par courrier postal, e-mail ou téléphone pour la gestion de votre compte ou pour réaliser des enquêtes de contrôle qualité.
Analyse statistique
dans le cadre de nos obligations légales et réglementaires, pour mener des analyses statistiques afin d'améliorer notre profil de risque de crédit, de lutter contre la fraude et d'améliorer nos décisions de crédit. Cela peut inclure des analyses statistiques sur vos données personnelles même si votre demande est rejetée par nos soins ou si vous décidez de ne pas finaliser votre demande avec nous ; et
afin d'identifier et de vous proposer des produits et services personnalisés qui vous conviennent et d'améliorer notre service.
Base légale pour le traitement de vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales suivantes :
votre consentement à partager vos données personnelles avec des sociétés affiliées tierces qui pourraient souhaiter vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser ;
la prise de mesures (à votre demande) avant de conclure un contrat avec vous, puis pour l'administration et l'exécution de notre contrat avec vous ;
pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
pour établir, exercer ou défendre nos droits en justice et / ou à des fins de (ou en relation avec) des procédures judiciaires ; et
l'utilisation de vos données personnelles telle que décrite est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, qui sont :
faire respecter les conditions générales de tout contrat que nous avons avec vous ;
le recouvrement de créances impayées existant en vertu d'un contrat avec vous ;
pour des analyses statistiques visant à améliorer nos produits et services ; ou
pour vous contacter au sujet de produits et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à hello@evaaro.com ou par courrier adressé à Evaaro Limited, 13 Dirty Lane, Londres SE1 9PA
Partage de vos données personnelles
Nous pouvons divulguer vos données personnelles au sein d'Evaaro Limited et à des prestataires de services tiers dans les circonstances décrites ci-dessous :
pour assurer la fourniture ou la maintenance des produits ou services que vous avez souscrits auprès de nous ;
pour assurer la sécurité et la protection de nos données ; et
dans le cadre de nos activités de recherche interne et d'analyse statistique.
Nous prendrons des mesures pour veiller à ce que les données personnelles ne soient accessibles qu'au personnel qui en a besoin aux fins décrites dans le présent avis.
Nous pouvons également partager vos données personnelles en dehors d'Evaaro Limited :
à nos conseillers professionnels afin d'appliquer ou de faire respecter les conditions d'utilisation et autres contrats que vous avez conclus avec nous ;
à un ou plusieurs assureurs à des fins administratives ;
aux gestionnaires de sinistres et aux agences de prévention de la fraude ;
à tout garant ;
à tout bailleur de fonds afin de lui permettre d'évaluer la valeur de nos actifs ;
à tout courtier ou apporteur d'affaires d'un contrat avec nous ;
à des agents de recherche et de saisie ;
si nous vendons une partie de nos activités ou de nos actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles à l'acheteur potentiel à des fins de vérification préalable (due diligence) ;
si nous sommes rachetés par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons à votre sujet seront divulguées à l'acheteur tiers ;
à des agents ou sous-traitants tiers (par exemple, les prestataires de nos services de stockage de données électroniques ou de centres d'appels) aux fins de nous fournir des services ; et
avec votre consentement, à des sociétés affiliées tierces qui pourraient souhaiter vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser.
Ces tiers seront soumis à des exigences de confidentialité et n'utiliseront vos données personnelles que de la manière décrite dans cette politique de confidentialité.
Nous pouvons également partager vos données personnelles en dehors d'Evaaro Limited dans la mesure requise par la loi, par exemple si nous sommes dans l'obligation de divulguer vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, y compris, mais sans s'y limiter, les divulgations faites aux :
Agences de crédit ;
Companies House (Registre du commerce)
Registre central du crédit,
et pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.
Transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen / Royaume-Uni
Les informations que vous nous fournissez seront transférées et stockées sur nos serveurs sécurisés situés dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni. Cependant, de temps à autre, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou consultées depuis une destination située en dehors de l'EEE et/ou au Royaume-Uni. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE et/ou au Royaume-Uni qui travaille pour une société du groupe Evaaro Limited ou pour l'un de nos fournisseurs.
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE et/ou du Royaume-Uni, nous veillerons à ce qu'elles soient protégées de manière cohérente avec la protection que nous leur accordons au sein de l'EEE et/ou du Royaume-Uni. Cela peut se faire de plusieurs manières, par exemple :
le pays vers lequel nous envoyons les données peut être approuvé par la Commission européenne ou par une autorité de protection des données compétente ; ou
le destinataire peut avoir signé un contrat basé sur des « clauses contractuelles types » approuvées par la Commission européenne ou par une autorité de protection des données compétente, l'obligeant à protéger vos données personnelles.
Dans d'autres circonstances, la loi peut nous autoriser à transférer autrement vos données personnelles en dehors de l'EEE et/ou du Royaume-Uni. Dans tous les cas, nous veillerons à ce que tout transfert de vos données personnelles soit conforme à la législation sur la protection des données.
Vous pouvez obtenir plus de détails sur la protection accordée à vos données personnelles lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'EEE et/ou du Royaume-Uni (y compris une copie des clauses types de protection des données que nous avons conclues avec les destinataires de vos données personnelles) en nous contactant conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous.
Combien de temps nous conservons vos données personnelles
La durée de conservation de vos données personnelles varie. La période de conservation sera déterminée par différents critères, notamment :
la finalité pour laquelle nous les utilisons - nous devrons conserver les données aussi longtemps que nécessaire à cette fin ; et
les obligations légales - les lois ou réglementations peuvent fixer une période minimale pendant laquelle nous devons conserver vos données personnelles.
Si vous êtes client, nous conserverons vos données personnelles pendant 7 ans à compter de la fin de notre relation avec vous, à moins que la loi ne nous impose de les conserver plus longtemps (auquel cas, nous les conserverons jusqu'à l'expiration du délai requis par la loi).
Vos droits
Vous disposez d'un certain nombre de droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces droits comprennent :
le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous les traitons en vertu de nos intérêts commerciaux légitimes. Veuillez noter qu'il peut y avoir des circonstances où vous vous opposez à notre traitement, mais que nous soyons légalement autorisés à refuser cette demande ;
le droit d'obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles et l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez toutefois noter que nous pouvons toujours être autorisés à traiter vos données personnelles si nous disposons d'un autre motif légitime (autre que le consentement) pour le faire ;
dans certaines circonstances, le droit de recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de demander que nous transmettions ces données à un tiers lorsque cela est techniquement possible. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux données personnelles que vous nous avez fournies ;
le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Veuillez noter qu'il peut y avoir des cas où vous nous demandez d'effacer vos données personnelles mais où nous sommes légalement autorisés à les conserver ;
le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Veuillez noter qu'il peut y avoir des cas où vous nous demandez de limiter le traitement de vos données de manière licite, mais où nous sommes légalement en droit de refuser cette demande ;
le droit de vous opposer à toute prise de décision automatisée (y compris le profilage) que nous effectuons à partir de vos données personnelles, lorsqu'elle vous affecte de manière significative. Veuillez noter qu'il peut y avoir des cas où vous vous opposez à ce que nous utilisions un traitement automatisé mais où nous sommes légalement en droit de refuser cette demande ;
le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ; et
le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de régulation de la protection des données (dont les coordonnées sont fournies ci-dessous) si vous pensez que l'un de vos droits a été enfreint.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant grâce aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur vos droits en contactant l'autorité de régulation de la protection des données, l'Information Commissioner (ICO), ou en effectuant des recherches sur leur site Internet à l'adresse https://ico.org.uk/.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Toute modification que nous apporterons à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez consulter fréquemment cette page pour vous tenir informé des mises à jour ou des changements apportés à notre politique de confidentialité.
Nous contacter
Nous sommes enregistrés au Royaume-Uni. Notre adresse enregistrée est le 13 Dirty Lane, Londres SE1 9PA, Angleterre, et notre numéro d'enregistrement de société est le 16527110.
Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous écrire à notre adresse : Evaaro, 13 Dirty Lane, Londres SE1 9PA, ou par e-mail : hello@evaaro.com.
